Más pymes usan Software como Servicio (SaaS) para mejorar contabilidad, mano de obra y pedidos, entre otras operaciones.
Software como Servicio es la adaptación al español de Software as a Service (SaaS). Se trata de un tipo de servicio de software en la nube que puede ser aplicado a cualquier tipo de empresas de bienes o servicios.
El SaaS ayuda a las pequeñas y medianas empresas a ser más eficientes y productivas. Se paga por el software según las necesidades, en lugar de comprarlo por completo. De esta maneara, abonando una tarifa de uso que generalmente es mensual o anual, una empresa contrata tecnología como si tratara de servicios básicos de luz, agua o Internet.
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En la práctica, un SaaS ofrece paquetes de software a través de Internet y los datos introducidos por el usuario se guardan en la nube. Esto permite tener acceso a la información desde cualquier dispositivo, ya sea a través de una computadora conectada a la red o por medio de las aplicaciones SaaS para teléfonos inteligentes. Además, las versiones se actualizan según sea necesario y sin necesidad de pagar más.
Ventajas competitivas de SaaS para la pequeña empresa
Los proveedores de SaaS cuentan hoy en día con gran cantidad de servicios específicos para las necesidades de cada empresa. Es por eso que en el mercado de las micro, pequeñas y medianas organizaciones se volvió más rentable y competitivo adoptar este tipo de soluciones basadas en la nube, sobre todo frente al negocio de grandes empresas. A continuación, algunas ventajas:
Fácil de implementar
La pequeña empresa suele postergar la adquisición de un software como servicio SaaS por no saber cómo funciona y por temor al costo inicial de trabajar con tecnología en la nube. Sin embargo, este tipo de software es de fácil implementación y su funcionamiento solo requiere acceso a Internet. Esto también permite a las pymes tener movilidad geográfica, ya que se puede acceder a los datos desde cualquier parte del mundo.
Precios accesibles
Las empresas pymes están implementando cada vez más soluciones basadas en la nube porque la relación precio-beneficio les evita tener que realizar grandes inversiones en infraestructura tecnológica. Los precios de SaaS son accesibles en tanto están directamente relacionados con las funcionalidades que cada empresa necesita. Además, las tarifas incluyen mantenimiento, actualización permanente de datos con la más alta tecnología y, en algunos casos, soporte a los usuarios las 24 horas.
Conocimiento del servicio
Otra gran ventaja de SaaS para las pymes, pero fundamentalmente para aquellas empresas que recién se inician en el mercado, es que suelen tener poco o nulo conocimiento sobre el funcionamiento de áreas específicas y por eso prefieren contratar los servicios de un socio estratégico a un costo fijo y predecible.
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SaaS más buscados por pymes
En línea con las ventajas que acabamos de describir, cada vez hay más soluciones de SaaS que pueden utilizar las pequeñas y medianas empresas. En particular, hay ciertas funcionalidades que concentran mayores expectativas por su valor organizacional:
- SaaS de contabilidad: Este tipo de servicio ofrece un uso intuitivo y automatizado y está disponible para varias personas al mismo tiempo, incluso sin conocimientos de contabilidad. Es importante que pueda realizar facturación en línea, que permita importar de manera automática los datos de estados de cuentas bancarias y que pueda realizar transacciones comunes, como facturas mensuales de servicios públicos y compras de insumos. Estas funciones reducen el trabajo de entrada manual, minimizan los errores y optimizan el tiempo de trabajo, independientemente del volumen de negocios.
- SaaS de gestión de personal: Para las empresas más pequeñas suele ser engorroso llevar al día las cuestiones del personal relacionadas con cuestiones administrativas y laborales, como la seguridad social. Un SaaS de Recursos Humanos brinda funciones que alivian la gestión, como el cálculo de nómina o la asistencia. Algunos también permiten a los nuevos empleados ingresar su información personal en línea.
- SaaS para inventarios: La sistematización con un SaaS para inventarios no solo mejora la eficiencia operativa y reduce los errores y problemas administrativos, sino que también administra recibos de pedidos diarios, lo que permite conocer en tiempo real el estado de las compras y las ventas, la gestión de tiendas, las cuentas por pagar, etc.
Usar servicios SaaS puede ayudar a las pequeñas empresas en un mercado competitivo. Si los consumidores tienen una mala experiencia, pueden cambiar de marca.
Los servicios SaaS ofrecen muchas funciones importantes para las pymes, lo que les permite dedicar más tiempo y recursos a fortalecer las relaciones con los clientes. Esto les ayuda a construir una base de seguidores leales y a destacarse de la competencia, lo que puede aumentar las ventas anuales.
