Gestão de oficinas mecânicas e auto centers: quais os desafios?
Dentro da gama de serviços que compõem o setor automotivo, estão as oficinas mecânicas e auto centers. Ambas as vertentes trabalham lado a lado,...
Dentre os principais setores que participam ativamente da economia brasileira, está a indústria automobilística.
Presente no Brasil desde o século XX, ela iniciou os seus trabalhos com apenas linhas de montagens simples, mas que atendiam as demandas da época. Entretanto, essa realidade mudou, e o setor segue passando por transições até hoje.
Mundialmente, a indústria automobilística é reconhecida devido à sua importância na geração de empregos. Deste modo, os holofotes estão sempre voltados para o seu desempenho e registros de crescimento.
Segundo dados da “23ª Pesquisa Anual Global de Executivos do Setor Automotivo” (GAES 2022), conduzida pela KPMG, 72% dos executivos automotivos do Brasil estão confiantes no crescimento mais rentável do setor nos próximos cinco anos.
Mediante a tamanho protagonismo em um mercado amplamente competitivo, a indústria automobilística tem sido alvo da abrangência de novas tendências tecnológicas e atesta, dia após dia, os novos padrões de comportamento de consumo dos clientes.
E os desafios? Ah, eles continuam a crescer em um ritmo disparado. Afinal, é necessário conciliar as novas atualizações e recursos em um cenário que muda constantemente.
Sendo assim, ao longo desse texto, vamos abordar os impactos desses desafios na indústria automobilística e apontar qual será o futuro do setor. Antes, confira os tópicos:
Boa leitura.
A indústria automobilística é composta por empresas que projetam, fabricam e vendem veículos motorizados, incluindo carros, caminhões, ônibus e motocicletas.
O setor é responsável por uma ampla gama de atividades, desde o desenvolvimento de tecnologias de motores, até a produção de peças e componentes, montagem de veículos e venda para consumidores finais.
A indústria automobilística tem sido uma das maiores e mais importantes indústrias em todo o mundo, atuando como um grande motor do crescimento econômico em muitos países.
Só no Brasil, o segmento corresponde a 22% PIB da indústria e 4% do PIB total. Além disso, segundo dados divulgados pela Anfavea, a cadeia produtiva emprega mais de um milhão de pessoas.
A indústria automotiva também tem sido um importante impulsionador da inovação tecnológica, incluindo desenvolvimentos em motores mais eficientes, sistemas de segurança, veículos elétricos, carros autônomos e muito mais.
Para que este cenário pudesse se tornar realidade, a tecnologia também foi incluída nos métodos de gestão que, cada vez mais, vem incorporando metodologias e sistemas para adentrarem na era da digitalização.
No entanto, o setor também enfrenta vários desafios em um cenário totalmente competitivo e em constante mudança.
A tecnologia já faz parte do nosso cotidiano e, na indústria automobilística, não seria diferente. Hoje, a maior parte das montadoras já atua nos moldes da Indústria 4.0 utilizando a tecnologia como grande aliada das operações, desde as etapas de produção até os processos de gestão.
O intuito dessas empresas é buscar a eficiência total das atividades, tendo a ampla inteiração entre máquinas e colaboradores. Não à toa, a automação tem sido um dos recursos mais utilizados na indústria automobilística, uma vez que o auxílio de robôs tem elevado os parâmetros e capacidade de produção.
Dentre as tecnologias que já fazem parte do presente e do futuro do setor automotivo, confira as principais:
Os veículos elétricos estão se tornando cada vez mais populares devido à crescente demanda por tecnologias mais sustentáveis e eficientes.
Segundo uma pesquisa conduzida pela KPMG, as expectativas são de que a participação do Brasil nesse segmento atinja 30% até 2030, contra 40% da média global.
Para isso, desde já, os fabricantes de automóveis em todo mundo estão investindo em baterias mais avançadas e na infraestrutura necessária para a produção e carregamento desses carros.
Será que isso vai acontecer mesmo um dia? A resposta é sim. Aliás, já está se tornando uma realidade. Carros que podem operar sem a intervenção humana estão sendo desenvolvidos por várias empresas de tecnologia e automotivas.
Dentre as companhias que estão nessa jornada de construir os carros autônomos, as gigantes Alphabet, Google, Uber e Tesla, já possuem projetos avançados. Entre os benefícios em investir nessa “nova modalidade”, destacam-se a maior segurança nas estradas e comodidade para os motoristas.
Cada vez mais as máquinas estão se tornado inteligentes graças à aplicação da Internet das Coisas (IoT). No caso dos veículos, isso vem sendo utilizado em larga escala com a inserção de chips, microcomputadores, sensores e softwares que permitem a interação do carro com o motorista.
Assim, os condutores podem obter informações e serviços em tempo real, como alertas de manutenção, notificação de abastecimento, entre outras funcionalidades de interação.
Deste modo, os fabricantes de automóveis também estão investindo em tecnologias de comunicação veículo-para-veículo (V2V) e veículo-para-infraestrutura (V2I), para melhorar a segurança e a eficiência do tráfego através do recebimento de tais informações.
Sim, a Inteligência Artificial (IA) veio para ficar.
A tecnologia está sendo utilizada para melhorar a segurança dos veículos por meio de sistemas de assistência ao motorista e alertas de colisão – além de ser usada para aperfeiçoar a eficiência dos automóveis através do gerenciamento de energia e otimização do consumo de combustível.
Nas montadoras, o seu uso é direcionado de forma mais abrangente do que as funções operacionais, sendo aplicada para entrega de dados nos sistemas e, assim, melhorar a eficiência e comunicação entre as áreas.
A realidade aumentada está sendo usada em várias áreas da indústria automobilística, desde a concepção e desenvolvimento de novos veículos, até as etapas de manutenção e reparo.
Isso porque a tecnologia permite visualizar modelos em 3D, ajudando na identificação de problemas e na tomada de decisões mais assertivas. Além disso, seu uso ajuda em deixar os processos mais ágeis e seguros.
Essas tendências tecnológicas estão transformando rapidamente a indústria automobilística. A partir dessa união, passa-se a chegar ao mercado veículos mais potentes, com uma maior precisão acerca de seu desempenho.
Considerando que a indústria automobilística está em constante atualização desde a sua fundação, exige-se ainda mais uma gestão eficiente dos seus processos e etapas.
Diante disso, cabe aos líderes e gestores aperfeiçoar seus métodos e integrar na equipe diretrizes assertivas com foco nos resultados, para elevar o ritmo de produção e desempenho.
Nem sempre isso é uma tarefa fácil. Por isso, confira algumas dicas que podem ajudar:
Os clientes são o centro de tudo. Afinal, são eles que irão adquirir o produto. Desse modo, é importante compreender as suas necessidades e desejos para poder atendê-los de maneira satisfatória.
É essencial que as empresas invistam em pesquisa de mercado para identificar as demandas apontadas, e trabalhar em cima desse resultado para melhor saná-las.
Considerando o fato de que a indústria automobilística é altamente competitiva e está em constante mudança, investir em inovação não é algo opcional.
Para acompanhar o ritmo do mercado que sofre alterações constantes, é necessário ampliar o desenvolvimento de novas tecnologias e instaurar uma cultura organizacional abrangente para se manter ativo.
Nas indústrias em geral, a gestão da produção é fundamental para garantir a eficiência e qualidade na fabricação dos produtos. Nesse aspecto, é importante investir em equipamentos modernos e eficientes, bem como treinar e capacitar o time em todo o processo de produção.
Ter uma gestão financeira em dia é o que garante o futuro da empresa. Por isso, ao investir em novos recursos de tecnologia, é crucial maximizar a rentabilidade e buscar formas saudáveis dentro do próprio orçamento para ampliar investimentos em novas ações e produtos.
Além dos clientes, a indústria automobilística também lida com uma ampla rede de fornecedores que depende de matérias-primas e componentes para viabilizar as produções.
Nesse contexto, é essencial ter um bom relacionamento com esse público para garantir a qualidade e entrega dos materiais.
Acompanhar os passos das organizações ao redor do mundo é extremamente importante para a indústria automobilística. Com isso, a empresa pode adotar práticas sustentáveis em todas as áreas, desde a fabricação dos produtos até a gestão dos resíduos.
Como vimos com a pandemia de Covid-19, a qualquer momento podemos ser surpreendidos. E o segredo para sair de uma crise é um só: estar pronto. Por isso, a gestão de riscos é importante para minimizar os impactos de imprevistos e situações adversas na produção e distribuição dos produtos.
Todas essas práticas podem ajudar na gestão assertiva na indústria automobilística, garantindo a competitividade e eficiência nos seus processos.
Contudo, é importante ressaltar que ter uma equipe de gestão qualificada e comprometida com esses objetivos assegura a conquista de resultados promissores.
Como citamos anteriormente, a tecnologia tem trazido muitos benefícios para a gestão da indústria automobilística, auxiliando na otimização de processos, redução de custos e aumento da eficiência operacional.
Ademais, os ganhos são inúmeros tendo em vista a tamanha eficácia e contribuição no gerenciamento, a começar com a automatização de processos. O uso da tecnologia pode ser aplicado para automatizar tarefas repetitivas e burocráticas, ajudando a reduzir erros e aumentar a eficiência.
Mas, a indústria automobilística também administra uma vasta quantidade de dados que precisam ser analisados, correto? Sim, sendo esse mais um aspecto favorável com a atribuição de ferramentas tecnológicas na gestão.
Deste modo, o sistema permite a coleta e análise de dados, ajudando a empresa a identificar tendências e oportunidades de melhorias, bem como identificar gargalos na produção, otimizar o fluxo de materiais e reduzir o tempo de produção.
Fazendo a analogia do funcionamento de um veículo, para que o mesmo desempenhe uma boa função, é necessário que todas as peças estejam em bom estado. Entretanto, se alguma parte das engrenagens estiver com algum problema, em algum momento ela irá precisar de reparo.
O mesmo acontece com o time. A tecnologia permite a comunicação e colaboração entre equipes e departamentos independentemente da distância ou fuso horário, ajudando a eliminar problemas futuros.
A indústria automobilística depende de um rígido controle da cadeia de suprimentos, tendo em vista que precisa de itens suficientes para garantir a produção.
Por isso, ao contar com o apoio de um software de gestão, isso passa a ser garantido com maior eficiência, possibilitando a entrega de materiais no prazo e reduzindo os custos de transporte e armazenagem.
Ainda, reduzir custos também é algo amplamente buscado pelas companhias. E, sim, a tecnologia ajuda a diminuir gastos promovendo a diminuição de desperdícios ou a otimização do uso de recursos.
O sucesso das empresas depende da qualidade em que os serviços são entregues. Desta forma, é vantajoso dispor do uso de recursos tecnológicos para garantir o controle de qualidade automatizado e a identificação precoce de problemas.
Esses são apenas alguns dos benefícios da tecnologia na gestão da indústria automobilística. Por sua vez, para garantir ainda mais a eficiência do setor automotivo, é crucial contar com o apoio de uma ferramenta pronta para atender todas a demandas da área. Nessa missão, a H&CO pode te ajudar.
Com mais de 30 anos de atuação, a H&CO atua com foco em oferecer um atendimento profissional e de alta qualidade em tempo hábil. Não à toa que a empresa, presente em 15 países, conta com uma equipe de mais de 500 colaboradores e mais de 12 mil clientes em todo o mundo.
As áreas de serviços da empresa incluem contábil, staffing, gestão de entidades, além de realizar a implementação do SAP Business One, software de gestão da multinacional alemã.
Além disso, a H&CO está sempre atenta em ofertar o que há de melhor para os seus clientes. E, levando em conta essa importância, a empresa está trazendo para o Brasil sua mais nova solução para o mercado automobilístico: o DMSOne.
O DMSOne é uma solução integrada que automatiza e otimiza os processos operacionais e contábeis em diferentes setores da cadeia automotiva. O software de classe mundial para os setores da indústria automobilística é certificado pela SAP e já foi implementado em mais de 70 empresas em diversos países.
Trata-se de uma plataforma integrada, multimarcas, multifiliais, multi-idiomas e multimoedas, que permite o máximo controle das informações de toda a empresa através de uma base de dados centralizada e otimizada.
Com ele, é possível gerir, de forma eficiente, todas as áreas do negócio, incluindo mobilidade, valores de veículos, venda de veículos, estoque e reposição, CRM, contabilidade e finanças, painel de controle e até gestão de tempo.
A indústria automobilística segue um ritmo exponencial de crescimento pautado na aplicação da tecnologia como importante recurso.
Tendo em vista esse diferencial, torna-se importante conhecer e ampliar a visão acerca das possibilidades que podem ser abertas a partir do seu uso, alinhado aos ganhos e vantagens.
O setor automotivo seguirá se transformando conforme as transições de mercado e, assim, caberá os gestores manterem- se atentos e intensificar as ações em prol desse movimento
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