IA generativa: como ela pode alavancar o seu negócio?

Você até pode achar que não, mas, sem dúvidas, já utilizou a Inteligência Artificial (IA) para alguma atividade no dia a dia. Embora a tecnologia já não seja há muito tempo uma grande novidade, recentemente, muito se tem falado sobre ela, principalmente, com a chegada do ChatGPT.

A plataforma, criada pela empresa OpenAI, que dá respostas para qualquer tipo de pergunta, é baseada em IA ao gerar seu conteúdo, mesmo com a inserção de poucos comandos. Assim, a ferramenta se classifica como a IA generativa, uma categoria do conceito amplo que gera informações com conteúdo pré-existentes.

Contudo, mesmo o ChatGPT sendo o mais popular, este não é o único exemplo de IA generativa que temos atualmente. Isso é, existem ainda mais softwares no mercado que irão revolucionar, brevemente, a dinâmica de trabalho de diversas organizações.

Não à toa, segundo uma pesquisa da Acumen, o mercado de IA generativa deve aumentar e atingir US$ 110,8 bilhões até 2030, crescendo 34,3%. Isso porque ela pode ser usada de diversas formas, desde o desenvolvimento de novos produtos, até mesmo formular designs personalizados de acordo com o comportamento do cliente.

Sendo assim, a IA generativa torna-se uma importante aliada para ajudar na alavancagem dos negócios, podendo ser aplicada nas mais variadas frentes e áreas de serviços.

E, tendo em vista a rapidez e velocidade que novas tendências surgem a todo instante, é fundamental que as empresas invistam e aperfeiçoem cada vez mais a integração de ferramentas tecnológicas, visando garantir o seu desempenho.

Por isso, ao longo desse texto, iremos abordar sobre a IA generativa e explicar como o seu uso pode contribuir para a estratégia do negócio. Antes, confira os tópicos:

• O que é IA generativa?
• Quais as vantagens da IA generativa?
• A IA generativa pode ser aplicada de diferentes formas?
• Como a IA generativa pode transformar os negócios da empresa?

Boa leitura.

O que é IA generativa?

A IA generativa trata-se de um segmento da Inteligência Artificial que tem a capacidade de gerar conteúdos e informações a partir de um conjunto de dados. O sistema possui uma linguagem treinada para desenvolver textos, imagens, códigos, planilhas, entre outras funcionalidades.

Ou seja, ele aprende a partir de conteúdos já existentes para produzir novas criações que contenham as características da sua base de informações, porém, sem replicá-las.

Deste modo, a IA generativa, diferentemente de outros tipos de tecnologias que têm como ponto central previsões e análises de dados, é capaz de aprender com um alto volume de registros e produzir resultados personalizados.

Assim, mais do que identificar padrões preexistentes em bancos de dados e prever resultados, a IA generativa traz elementos novos e originais. E, considerando a sua amplitude, já existem diversas soluções no mercado que contém o recurso. Confira as principais:

ChatGPT

Sem dúvidas, o mais famoso e o centro de diversas discussões. A ferramenta trata-se de uma Inteligência Artificial desenvolvida pela OpenAI, que simula uma conversa com o usuário e responde a questões dos mais variados temas.

Bing Chat

O chat, que faz parte do mecanismo de busca da Microsoft, oferece uma experiência de pesquisa na WEB aprimorada pela IA. Além de dar suporte durante sua utilização, também conta com um modelo de linguagem GPT-4.

Google Bard

Desenvolvido pelo Google, é um chatboot baseado na família da linguagem LaMDA. Criado como uma resposta direta ao ChatGPT, o Google Bard pode responder perguntas dos usuários, que podem vir em forma de textos, planilhas e códigos.

Jasper

A ferramenta é um gerador de conteúdo textual personalizado. O software tem incluso as funcionalidades de ajudar a melhorar a escrita, debater ideias, criar conteúdos e corrigir erros gramaticais.

DALL-E

Essa também é mais uma criação da OpenAI, só que, ao invés de entregar respostas por escrito, a ferramenta cria imagens únicas e personalizadas a partir da descrição feita pelo usuário.

Todos esses exemplos de IA generativa partem do mesmo princípio, atuando mediante a comandos realizados pelos usuários e prezando entregar o resultado que seja o mais fiel possível – favorecendo, assim, a maior integração entre inteligência humana e tecnologia.

Quais as vantagens da IA generativa?

Considerando que a IA generativa possui um sistema de atuação que entrega resultados personalizados, o seu uso torna-se extremamente vantajoso para as companhias que almejam atingir resultados promissores de crescimento e desempenho.

Confira quais são as três principais vantagens do seu uso:

Automação

Para obter maior eficiência, é preciso que as tarefas sejam executadas em tempo hábil. Deste modo, a IA generativa ajuda na automatização das funções, que deixam de ser realizadas manualmente.

Isso reflete em ganhos para a empresa, que passa a reduzir custos e ganha o aumento da produtividade.

Criatividade

Para se manter ativo no mercado, é preciso ser criativo. Neste aspecto, a IA generativa pode ajudar, uma vez que possibilita formas de criação que, aos olhos humanos, parecem ser impossíveis.

Assim, o seu uso passa a abranger diversas áreas da organização, ajudando a facilitar o acesso e vantagens que a aplicação da tecnologia oferta no melhor desenvolvimento de conceitos e ideias.

Interatividade

Como falamos anteriormente, a IA generativa oferece a criação de conteúdos personalizados, algo que pode ser altamente benéfico para promover aos colaboradores novas experiências de aprendizado de forma imersiva e adaptativa.

Embora as vantagens da IA generativa brilhem os olhos, é preciso enfatizar que, ainda assim, a tecnologia, como qualquer outra, pode estar sujeita a falhas. Isso é, dependendo do comando, a ferramenta pode trazer informações repetidas e erradas.

Além disso, ao fazer uso de qualquer tipo de IA, é preciso chamar atenção para as questões éticas que vem sendo o centro de discussões e debates quanto a importância do cuidado e regulamentação dessa IA para não causar danos a sociedade.

Contudo, a IA generativa trata-se de uma tecnologia inovadora que pode ser aplicada em diversas áreas, tendo um alto potencial de ajudar no sucesso dos negócios.

A IA generativa pode ser aplicada de diferentes formas?

Sim, a IA generativa pode ser aplicada de diferentes formas e usos a depender do objetivo e necessidade da organização.

Pensando nos negócios, a IA generativa pode impactar significativamente desde a otimização da cadeia de suprimentos, até na melhor performance no atendimento ao cliente.

Isso porque, ao combinar o aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural, é permitido que decisões sejam tomadas com base em dados.

Já na indústria, a IA generativa pode ser aplicada para a criação de novos produtos e analisar restrições de projetos, desde em seu peso até na resistência e uso do material. Esse fator implica em garantir uma produção de qualidade e rentável tanto para a organização, quanto o usuário.

Os setores citados ajudam a dar uma ideia da magnitude e usabilidade que a IA generativa possui, considerando que esta é uma tecnologia poderosa e útil – independente da área e segmento de atuação.

Obviamente que, assim como qualquer outro recurso tecnológico, o seu uso jamais descarta a importância da presença e acompanhamento humano em todo o processo.

Como a IA generativa pode transformar os negócios da empresa?

A IA generativa por ser uma ramificação das funcionalidades da Inteligência Artificial, abrindo margem para que seu uso seja refletido em ganhos significativos para a companhia.

Ou seja, a partir da aplicação da IA, torna-se possível reduzir custos, diminuir tempo para o desenvolvimento de produtos e, até mesmo, melhorar a eficiência operacional a partir da melhor organização da equipe.

Ao conciliar o que há de melhor entre máquina e mão de obra humana, ajuda a fortalecer a ideia de um futuro promissor. E, ao delegar o software para administrar tarefas burocráticas, abre-se espaço para explorar novas estratégias e ações de impacto positivo para a empresa.

E, em se tratando do atendimento ao cliente, um dos fatores que ganharam força com a pandemia, a IA generativa pode ajudar a identificar padrões e guiar para um atendimento personalizado e preciso.

É importante destacar que a IA generativa obedece a comandos, assim, é fundamental que o time esteja devidamente treinado e preparado para usufruir tudo aquilo que a ferramenta pode oferecer.

Contudo, essa não é uma tarefa simples. Afinal, mais do que adquirir um recurso, é importante saber utilizá-lo de forma correta par que haja coerência entre a tecnologia e equipe.

Quanto a isso, não se preocupe, a H&CO pode ajudar!

Com mais de 30 anos de atuação, a H&CO atua com foco em oferecer um atendimento profissional e de alta qualidade em tempo hábil. Não à toa que a empresa, presente em 15 países, conta com uma equipe de mais de 500 colaboradores e mais de 12 mil clientes em todo o mundo.

As áreas de serviços da empresa incluem contábil, staffing, gestão de entidades, além de realizar a implementação do SAP Business One, software de gestão da multinacional alemã.

Conclusão

A Inteligência Artificial vem mudando os rumos da maneira que utilizamos a tecnologia no dia a dia. Deste modo, a IA generativa vem ganhando força, à medida que vemos o surgimento de softwares que contém esse recurso.

Logicamente, a ferramenta vem como mais uma opção para facilitar as dinâmicas rotineiras, ajudando que as organizações possam potencializar os seus negócios.

Certamente, a ideia brilha os olhos. Mas, assim como toda e qualquer tecnologia, a IA generativa também requer cuidado e atenção para que seja manuseada de forma correta e de acordo com o seu propósito inicial.

Dessa forma, para as empresas que buscam por estratégias para alavancarem o seu crescimento, agora também podem contar com a IA generativa como mais um importante apoio.

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